Algemene voorwaarden Pluto Tools

Inhoudsopgave

Artikel 1 – Algemeen
Artikel 2 – Bedrijfsgegevens / Identiteit
Artikel 3 – Aanbiedingen en overeenkomsten
Artikel 4 – Prijzen
Artikel 5 – Levering, levertijd en garantie
Artikel 6 – Eigendomsvoorbehoud
Artikel 7 – Betaling
Artikel 8 – Klachten en garantie
Artikel 9 – Aansprakelijkheid
Artikel 10 – Geschillen
Artikel 11 – Herroepingsrecht

Artikel 1 – Algemeen

1.1
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten die worden gesloten via de webshop van Pluto Tools.

1.2
Door een bestelling te plaatsen bij Pluto Tools gaat u akkoord met deze algemene voorwaarden.

1.3
Deze voorwaarden zijn van toepassing op zowel particuliere klanten als zakelijke klanten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

1.4
Eventuele algemene voorwaarden van de klant zijn niet van toepassing, tenzij Pluto Tools deze vooraf schriftelijk heeft geaccepteerd.

1.5
Pluto Tools behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De voorwaarden die golden op het moment van bestelling blijven van toepassing op die overeenkomst.

Artikel 2 – Bedrijfsgegevens / Identiteit

Pluto Tools is onderdeel van:

WR Tools
Verkoop van gereedschappen

Rechtsvorm: Eenmanszaak
KVK-nummer: 75222183
Vestigingsnummer: 000043110487

Hoofdvestiging:
P.S. Gerbrandystraat 43
3354 BR Papendrecht
Nederland

E-mail:
info@pluto-tools.com

Artikel 3 – Aanbiedingen en overeenkomsten

3.1
Alle aanbiedingen op de website van Pluto Tools zijn vrijblijvend, tenzij anders aangegeven.

3.2
Een overeenkomst komt tot stand zodra de klant het bestelproces volledig heeft doorlopen en de bestelling heeft bevestigd.

3.3
Na ontvangst van uw bestelling ontvangt u automatisch een orderbevestiging per e-mail.

3.4
Pluto Tools behoudt zich het recht voor om een bestelling te weigeren of te annuleren wanneer sprake is van bijvoorbeeld:

een kennelijke prijsfout;
onjuiste productinformatie;
beperkte beschikbaarheid;
vermoedelijk misbruik van het bestelsysteem.

3.5
Afbeeldingen, productfoto’s en omschrijvingen op de website zijn bedoeld om een zo duidelijk mogelijk beeld te geven van het product. Kleine verschillen in bijvoorbeeld kleur of uitvoering kunnen voorkomen.

3.6
De klant is verantwoordelijk voor het correct invoeren van gegevens zoals naam, adres en afleverinformatie.

Artikel 4 – Prijzen

4.1
Alle prijzen worden duidelijk weergegeven op de website van Pluto Tools.

4.2
Voor particuliere klanten worden prijzen inclusief btw weergegeven.

4.3
Voor zakelijke klanten kunnen prijzen exclusief btw worden weergegeven indien dit wettelijk is toegestaan.

4.4
Verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het bestelproces voordat de bestelling definitief wordt geplaatst.

4.5
Wanneer sprake is van een duidelijke fout in de prijsstelling, bijvoorbeeld door een technische storing, behoudt Pluto Tools zich het recht voor de bestelling te annuleren.

Artikel 5 – Levering, levertijd en garantie

5.1
Pluto Tools streeft naar een snelle levering van alle bestellingen.

5.2
De gemiddelde levertijd bedraagt 1 tot 3 werkdagen, afhankelijk van beschikbaarheid en bestemming.

5.3
De vermelde levertijden zijn indicatief. Pluto Tools doet er alles aan om bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en verzenden.

5.4
Zodra een bestelling is verzonden ontvangt de klant een verzendbevestiging met Track & Trace indien beschikbaar.

5.5
Wanneer een bestelling bestaat uit meerdere producten met verschillende levertijden, kan Pluto Tools besluiten de bestelling in meerdere delen te verzenden.

5.6
Wanneer een product defect wordt geleverd of binnen de garantieperiode defect raakt, kan de klant aanspraak maken op garantie volgens de geldende wettelijke regels en eventuele aanvullende fabrieksgarantie.

5.7
Pluto Tools werkt samen met officiële merken en leveranciers om garantieclaims zo snel en professioneel mogelijk af te handelen.

Artikel 6 – Eigendomsvoorbehoud

6.1
Alle geleverde producten blijven eigendom van WR Tools totdat de volledige betaling door Pluto Tools is ontvangen.

6.2
Zolang de betaling niet volledig is voldaan, mag de klant het product niet verkopen, verpanden of op andere wijze overdragen.

6.3
Wanneer betaling uitblijft, heeft Pluto Tools het recht om geleverde producten terug te nemen.

Artikel 7 – Betaling

7.1
Betaling kan plaatsvinden via de betaalmogelijkheden die tijdens het bestelproces worden aangeboden.

7.2
Beschikbare betaalmethoden kunnen onder andere bestaan uit:

iDEAL;
Bancontact;
creditcard;
PayPal;
Klarna;
bankoverschrijving;
andere beschikbare betaalmethoden.

7.3
Een bestelling wordt verwerkt zodra de betaling succesvol is ontvangen.

7.4
Bij zakelijke klanten kan betaling op rekening mogelijk zijn na goedkeuring door Pluto Tools.

7.5
Wanneer betaling niet tijdig plaatsvindt, behoudt Pluto Tools zich het recht voor de levering op te schorten.

Artikel 8 – Klachten en garantie

8.1
Pluto Tools vindt goede service belangrijk. Heeft u een klacht of probleem met uw bestelling? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op.

8.2
Bij een klacht ontvangen wij graag:

uw ordernummer;
een duidelijke omschrijving;
eventueel foto's of video's.

8.3
Wij streven ernaar iedere klacht snel en passend op te lossen.

8.4
De wettelijke garantie is altijd van toepassing.

8.5
Aanvullende fabrieksgarantie kan per merk verschillen.

8.6
Garantie geldt niet voor schade ontstaan door:

verkeerd gebruik;
onvoldoende onderhoud;
normale slijtage;
gebruik buiten de voorschriften van de fabrikant.

Artikel 9 – Aansprakelijkheid

9.1
Pluto Tools levert producten van professionele kwaliteit en werkt volgens de geldende wettelijke voorschriften.

9.2
Pluto Tools is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door:

verkeerd gebruik van producten;
gebruik in strijd met handleidingen;
onjuist onderhoud;
wijzigingen of reparaties door derden.

9.3
De aansprakelijkheid van Pluto Tools is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling, tenzij sprake is van wettelijke uitzonderingen.

9.4
De klant dient producten altijd volgens de voorschriften van de fabrikant te gebruiken.

Artikel 10 – Geschillen

10.1
Op alle overeenkomsten met Pluto Tools is Nederlands recht van toepassing.

10.2
Geschillen worden zoveel mogelijk opgelost in goed overleg tussen Pluto Tools en de klant.

10.3
Wanneer een oplossing niet mogelijk blijkt, kunnen geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.

Artikel 11 – Herroepingsrecht

Particuliere klanten

11.1
Particuliere klanten hebben recht op het wettelijke herroepingsrecht.

11.2
Daarnaast biedt Pluto Tools een ruimere retourservice:

30 dagen gratis retourneren en ruilen.

11.3
Binnen deze periode kan de klant een bestelling zonder opgave van reden retourneren.

11.4
De klant dient zorgvuldig met het product om te gaan en het product compleet terug te sturen.

11.5
Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het aankoopbedrag terugbetaald via dezelfde betaalmethode waarmee de bestelling is betaald.

Zakelijke klanten

11.6
Voor zakelijke aankopen geldt geen wettelijk herroepingsrecht.

11.7
Pluto Tools kan zakelijke klanten wel ondersteunen bij vragen over retouren of wijzigingen van bestellingen.

Slotbepaling

Pluto Tools staat voor professioneel gereedschap, snelle levering en betrouwbare service.

Wij doen er alles aan om iedere bestelling zorgvuldig te verwerken en onze klanten de beste winkelervaring te bieden.

Pluto Tools – professioneel gereedschap, betrouwbare service.